Na wijziging van je wachtwoord kan je best een aantal minuten wachten voor je je opnieuw aanmeldt. Gebruik bij voorkeur geen tablet of smartphone, een andere browser kan ook helpen bij het ondervinden van technische problemen.
Soms gebeurt het dat er achter de schermen iets mis loopt met de synchronisatie nadat je jouw wachtwoord hebt gewijzigd. Dan kom je in een eindeloze vicieuze cirkel terecht waarbij je je maar niet kunt aanmelden.
Hoe reserveer ik dan mijn tickets?
Je kan er voor kiezen om een nieuwe account aan te maken met een e-mailadres dat nog niet geregistreerd is in onze databank. Je reserveert jouw tickets dan met jouw nieuwe account.
Je kan hiervoor ook contact opnemen met ons Customer Experience Center om jouw reservatie te voltooien en zullen wij het synchronisatieprobleem voor jou manueel oplossen.