Nee, het is niet mogelijk om betaalde tickets te annuleren of een terugbetaling aan te vragen.
Zoals in onze algemene voorwaarden vermeld staat is er geen herroepingsrecht en beschik je als consument niet over het recht om van de aankoop af te zien.
Word je vlak voor het evenement geconfronteerd met een tegenslag zoals ziekte, een ongeval, een positieve coronatest, quarantaine... ook dan is een terugbetaling niet mogelijk. Deze onvoorziene omstandigheden worden wel gedekt door een annuleringsverzekering die je optioneel kan afsluiten bij het reserveren van je tickets. Meer info vind je hier.
Heb je een annuleringsverzekering afgesloten bij aankoop van je tickets? Neem dan contact op met verzekeraar Allianz, meer info vind je hier.
Lees ook:
Welke maatregelen zijn van toepassing voor zaalevenementen?
Wat wordt bedoeld met het Covid Safe Ticket Plus en wat houdt het in voor mijn bezoek?