Wanneer een evenement wordt verplaatst of geannuleerd (niet omwille van corona), brengen wij iedere ticketkoper daarvan via e-mail op de hoogte zodra de organisator ons dit heeft bevestigd.
Blijven mijn tickets geldig?
In de e-mail die je ontvangt over de verplaatsing of annulatie, wordt duidelijk vermeld of jouw (oude) tickets geldig blijven of dat je nieuwe tickets ontvangt. TIP: In 'Mijn bestellingen' kan je al jouw actieve bestellingen raadplegen en je actieve tickets downloaden.
Terugbetalingen
Een terugbetaling is mogelijk wanneer een organisator beslist het evenement te verplaatsen of annuleren. In de e-mail die je ontvangt, staat meestal een link naar het terugbetalingsformulier. In sommige gevallen word je automatisch terugbetaald.
OPGELET! Hou rekening met de opgegeven termijn om een terugbetaling aan te vragen.