Ik heb tickets via een ander kanaal aangekocht en werd de toegang geweigerd

Indien je tickets aankocht bij, of via, een derde, en je geen toegang kreeg tot zaal of evenement, en als ook het kassapersoneel ter plaatse je niet verder kon helpen, dan probeer je best bij de verkoper je geld terug te eisen.

Wellicht ging het om een (ver)vals(t) ticket, een ticket dat meermaals werd verkocht of een ticket dat reeds deel uitmaakt van een officieel onderzoek naar de aanbieder/verkoper.

Klacht indienen tégen die verkoper kan via de knop op www.ilovemyticket.com

MAAR: veel doorverkopers werken vanuit het buitenland (ook als ze zichzelf bijvoorbeeld ticketsBelgië noemen), en glippen daardoor tussen de mazen van het door de Belgische wetgever gespannen net.

Wie de rekening met een betaalkaart voldeed kan ook via die weg (Bank, ATOS, Amex...) klacht indienen en zijn geld terug eisen (je betaalde immers voor 'lucht').

Als je de verkoper zelf confronteert zal die vaak eisen dat je bewijs levert van het feit dat je niet binnen raakte.  

De medewerkers van Tele Ticket Service aan de kassa kunnen bevestigen dat de toegang je werd geweigerd, dat kan helpen wanneer je klacht indient bij de doorverkoper of wanneer je via een andere weg klacht indient.

 

 

Websites waar je met je klacht terecht kan:

www.ilovemyticket.com

www.ecops.be

www.test-Aankoop.be                

www.mijnkaart.be

 

 

 

 

Mogelijk gemaakt door Zendesk