Mijn huisadres is niet correct.

Je hebt geen reservering: je kan je adres aanpassen via 'mijn profiel' na het inloggen op onze website.

Je hebt een onbetaalde reservering:

contacteer ons  met vermelding van je reserveringsnummer en het nieuwe adres.

Je hebt een betaalde reservering:

    -  tickets met postale verzending.

Heb je een actieve reservering waarvan de tickets al in verzending zijn dan zal de adreswijziging geen impact meer hebben op de verzending ervan. (Zie in dat geval: Verloren, gestolen, vernielde of niet afgeleverde tickets)

    -  e-tickets - nog niet afgedrukt en/of klaar voor download (=status: klaar voor verzenden)

contacteer ons  met vermelding van je reserveringsnummer en het nieuwe adres.  Op die manier zal je nieuwe adres meegenomen worden wanneer de tickets worden geprint.

    -  e-tickets - reeds geprint

Je hoeft niet wakker te liggen van een fout postadres.  Maar als je ons je nieuwe adres doorgeeft kunnen wij het voor je aanpassen..  De adresgegevens op e-tickets zullen ook bij opnieuw afdrukken NIET aangepast worden (wat geen impact heeft op de aflevering of geldigheid ervan).

 


Er is een automatische synchronisatie, maar soms zit daar een korte vertraging op en nemen we in onze geautomatiseerde e-mails nog het oude adres over. Als je twijfelt of het wel goed is gegaan, log dan opnieuw in om de gegevens te controleren.

 

Mogelijk gemaakt door Zendesk