Wat moet je zeker weten over fast selling?

REGISTEREN OF AANMELDEN:

Registreer je niet als je al geregistreerd bent.  Twijfel je?  Log in (via de homepage van Tele Ticket Service) met je e-mailadres en het zelf gekozen wachtwoord.

Bij fast selling is het niét mogelijk je plaatsen te kiezen, je kan enkel een prijscategorie kiezen.

Voor zaalplannen kan je altijd terecht in de sectie 'plan je bezoek' van de zaal in kwestie via www.sportpaleis.be

--------------------------------

BETALEN:

Voor de meeste evenementen in fastselling kan je enkel online betalen (Visa, MasterCard, Bancontact of iDeal).   Een betaalmethode die niet in de lijst met betaalmogelijkheden voorkomt is ook niet via een ander kanaal (vb. callcenter) beschikbaar.

Is de overschrijving wél  beschikbaar dan zal je die mogelijks pas een paar uur na reservering ontvangen.

Bij een online-betaling (Visa, MasterCard, Amex, iDeal (NL) en/of Bancontact) krijg je op de bevestigingspagina een knop 'naar kassa' te zien.  Je wordt daarmee doorgezonden naar de betaalprovider Ogone/Ingenico.   Lukt het niet onmiddellijk en is de betaaltermijn beperkt tot 30 minuten dan kan je inloggen op de website en via 'mijn account' de link naar de betaalpagine daar terugvinden.   Moet je binnen de 6 uur betalen dan zal je later ook een remindermail ontvangen met een rechtstreekse link.

Een gekozen betaalwijze kan NIET worden aangepast.  Je kan dan best zo snel mogelijk annuleren en opnieuw reserveren.   Een storting uitvoeren, als je onze bankgegevens nog zou kennen, zal je niét aan tickets helpen.  Annuleren kan wanneer je de eerste remindermail ontvangt.   Het heeft geen zin daarover te mailen, die mail kan mogelijks niet tijdig worden behandeld.

Het kan voorkomen dat je een betaling uitvoerde, maar daar van ons nog geen bevestiging voor ontving.  Wij zijn voor de verwerking van de betalingen afhankelijk van Ogone/Ingenico en daar kan bij de verwachte drukte ook vertraging op zitten.

---------------------------------------

AFLEVERING VAN DE TICKETS:

Indien je niet expliciet voor postale verzending kiest dan zal je e-tickets krijgen.

Voor de meeste evenementen worden tickets pas een paar weken voor het eigenlijke concert verzonden. 

Ook e-tickets zijn pas dan beschikbaar voor download.  Op het ogenblik dat ze beschikbaar worden sturen we je een e-mail met een directe link naar de tickets, maar je kan je ook gewoon aanloggen op de website en ze daar downloaden.

 

 

Veel succes!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mogelijk gemaakt door Zendesk