Wat moet je zeker weten over fast selling?

REGISTEREN OF AANMELDEN:

Registreer je niet als je al geregistreerd bent.  Twijfel je?  Log in (via de homepage van Tele Ticket Service) met je e-mailadres en het zelf gekozen wachtwoord of met het login (login met vorm AB12345678) en wachtwoord dat je eerder van ons ontving of dat je zelf aanpaste.

Bij fast selling is het niét mogelijk je plaatsen te kiezen, je kan enkel een prijscategorie kiezen.

Voor zaalplannen kan je altijd terecht in de sectie 'plan je bezoek' van de zaal in kwestie via www.sportpaleis.be

--------------------------------

BETALEN:

Voor sommige evenementen zal je een betaling per overschrijving kunnen kiezen, voor de meeste evenwel niet.  Indien dit niet in de lijst met betaalmogelijkheden voorkomt dan is ze ook niet beschikbaar! 

Is de overschrijving beschikbaar dan zal je die mogelijks pas een paar uur na reservering ontvangen.

Bij een online-betaling (Visa, MasterCard, Amex, iDeal (NL) en/of Bancontact) krijg je op de bevestigingspagina een knop 'naar kassa' te zien.  Je wordt daarmee doorgezonden naar de betaalprovider Ogone/Ingenico.   Lukt het niet onmiddelijk, dan zal je later nog remindermails ontvangen mét een link voor het uitvoeren van de betaling. 

Een gekozen betaalwijze kan NIET worden aangepast.  Je kan dan best zo snel mogelijk annuleren en opnieuw reserveren.   Een storting uitvoeren, als je onze bankgegevens nog zou kennen, zal je niét aan tickets helpen.  Annuleren kan wanneer je de eerste remindermail ontvangt.   Het heeft geen zin daarover te mailen, die mail kan mogelijks niet tijdig worden behandeld.

Het kan voorkomen dat je een betaling uitvoerde, maar daar van ons nog geen bevestiging voor ontving.  Wij zijn voor de verwerking van de betalingen afhankelijk van Ogone/Ingenico en daar kan bij de verwachte drukte ook vertraging op zitten.

---------------------------------------

AFLEVERING VAN DE TICKETS:

Indien je niet expliciet voor postale verzending kiest dan zal je e-tickets krijgen.

Voor de meeste evenementen worden tickets pas een paar weken voor het eigenlijke concert verzonden. 

Ook e-tickets zijn pas dan beschikbaar voor download.  Op het ogenblik dat ze beschikbaar worden sturen we je een e-mail met een directe link naar de tickets, maar je kan je ook gewoon aanloggen op de website en ze daar downloaden.

----------------------------------------

HEEL BELANGRIJK OM WETEN:

Tijdens een fast selling kan je géén gebruik maken van de functies 'mijn account' of 'mijn tickets'.  Deze worden pas weer beschikbaar wanneer de fastsellings zijn afgelopen.

 

Veel succes!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mogelijk gemaakt door Zendesk