Lorsqu'un événement est reporté ou annulé (pas à cause de la crise Corona), nous informons chaque acheteur de ticket par e-mail dès que l'organisateur nous le confirme.
Mes tickets resteront-ils valables ?
Dans l'e-mail que vous recevez au sujet du transfert ou de l'annulation, il est clairement indiqué si vos (anciens) tickets restent valables ou si vous recevez de nouveaux tickets. ASTUCE : Dans "Mes commandes", vous pouvez consulter toutes vos commandes actives et télécharger vos tickets actifs.
Remboursements
Un remboursement est possible lorsqu'un organisateur décide de déplacer ou d'annuler l'événement. L'e-mail que vous recevez contient généralement un lien vers le formulaire de remboursement. Dans certains cas, vous serez remboursé automatiquement.
Veuillez noter qu'il existe un délai pour demander un remboursement.