Annulation d'une réservation non payée
Les réservations non payées pour lesquelles un paiement par virement a été demandé peuvent être annulées à tout moment. Connectez-vous à votre compte, allez dans "Mes commandes" et cliquez sur "Annuler la réservation" pour l'événement en question. Vous pouvez également nous contacter et nous envoyer le numéro de réservation que vous souhaitez annuler.
Si vous avez reçu un e-mail comprenant un lien de paiement (vous invitant à payer avant une certaine heure en utilisant le système de paiement d’Ogone), vous n’avez rien à faire ; la réservation est supprimée automatiquement après l’écoulement du délai prévu.
Modification d'une réservation non payée
Si vous souhaitez modifier une réservation non payée (nombre, date, etc.), vous devrez prendre contact avec nous.
Annulation d'une réservation payée
Si le paiement a déjà été traité ou si le paiement est en cours (soit par virement, soit dans le cadre d’une demande de paiement par carte de crédit ou autre), votre réservation ne pourra pas/plus être annulée ou adaptée.