Modification ou annulation d’une réservation

Les réservations non payées pour lesquelles un paiement par virement a été demandé peuvent être annulées à tout moment. Il vous suffit de nous transmettre votre numéro de réservation.

Si vous avez reçu un e-mail comprenant un lien de paiement (vous invitant à payer avant une certaine heure en utilisant le système de paiement d’Ogone), vous n’avez rien à faire ; la réservation est supprimée automatiquement après l’écoulement du délai prévu.

Si vous souhaitez modifier une réservation non payée (nombre, date, etc.), vous devrez prendre contact avec le centre d’appel.

Le centre d’appel est joignable les jours ouvrables de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h, aux numéros de téléphone ci-dessous :

Au départ de la Belgique : 070 345 345 (0,30 euro/min)
Au départ des Pays-Bas : 0900 45 000 45 (0,45 euro/min)
Tél. (internat.) : +32 34 00 00 34

Si le paiement a déjà été traité ou si le paiement est en cours (soit par virement, soit dans le cadre d’une demande de paiement par carte de crédit ou autre), votre réservation ne pourra pas/plus être annulée ou adaptée.

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